Программа «ППК0019»

Программа повышения квалификации «Обслуживание пассажиров с ограничениями жизнедеятельности и инвалидностью на воздушном транспорте»

Наименование разделов программы в соответствии с учебным планом:

1.Государственное и международное правовое регулирование социальной защиты и обеспечения прав пассажиров с ограничениями жизнедеятельности и инвалидностью
1.1. Государственное регулирование социальной защиты
1.2. Международно-правовое регулирование
1.3. Реализация социальной интеграции

2. Виды ограничений жизнедеятельности и инвалидности
2.1. Виды и группы инвалидности и ограничений жизнедеятельности
2.2. Особенности потребностей пассажиров с ограничениями жизнедеятельности и инвалидностью

3. Особенности общения и основы этического поведения при обслуживании пассажиров с ограничениями жизнедеятельности и инвалидностью
3.1. Базовые принципы этичного общения
3.2. Особенности этичного поведения с пассажирами с разными видами инвалидности и ограничениями жизнедеятельности

4. Организация обслуживания пассажиров с ограничениями жизнедеятельности и инвалидностью
4.1. Обслуживание пассажиров с нарушениями зрительной функции
4.2. Обслуживание пассажиров с нарушениями функции по слуху
4.3. Обслуживание пассажиров на инвалидных креслах
4.4. Обслуживание пассажиров на носилках
4.5. Обслуживание пассажиров с различными формами нарушений
4.6. Аэропортовое обслуживание пассажиров с ограничениями жизнедеятельности и инвалидностью

5. Обслуживание пассажиров с ограничениями жизнедеятельности и инвалидностью в нестандартных и нештатных ситуациях

6. Зачет

Срок освоения Программы «ППК0019» — 16 академических часов